無論是什麼背景的員工，在初出社會或是轉換產業領域、公司企業之際，往往都要透過職前訓練，來獲取職場上需要的專業能力與知識。經由有系統的職前訓練，企業不但能確保同仁的專業度處於同一水平，也能幫助不同部門與職位之間的統合，增加團隊整體的默契與競爭力。
如何運用公司的資源預算、設定有效的職前訓練目標、打造豐富多元的職前訓練課程，把握住「背景分析」、「職場實作」與「回饋優化」前中後三個步驟，是完善規劃職前訓練的首要目標。今天的文章中，我們將深入探討這三個簡單的步驟，讓企業在建立職前訓練的路上更有方向，更能幫助員工同仁在職場快速步上軌道、一展長才！
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職前訓練 步驟一：確實了解同仁背景，客製化職前訓練課程就此展開！
在開始職前訓練前，企業與主管應該先拋開所有預設立場，體認到每位員工同仁的背景、經歷與專長，都各有不同。正因如此，沒有一套職前訓練課程可以完美契合所有員工的需求。而要成功打造客製化的有效職前訓練，有系統地去探查、分析同仁背景，成為第一個重要的步驟。
企業可以先行透過簡易的背景問卷調查，讓人資部門建立起完整的資料庫，作為職前訓練課程設計的參考依據。其次，經由主管的實際觀察與一對一訪問溝通，企業不但能掌握員工的背景、專業與態度，更能了解同仁對於職前訓練的需求與心態，藉此設計出最適合員工的職前訓練課綱。
想建立客製化的職前訓練課程，企業必須選擇能確實協助統整背景資料的職前訓練開課系統。像是 Teaches趣開課線上教學平台 ，只要企業能提供正確的使用者背景資料，平台就能透過成熟的後台工具，協助分析同仁的背景與專業。有了更精準的職前訓練開課方向和目標後，企業可以鼓勵員工選擇 Teaches趣開課線上教學平台 的現成專業課程，或是採用平台的「包套方案」，開設專屬特定部門或職位的課程，一併加深課程的深度與廣度！
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職前訓練 步驟二：紙上談兵不夠看，職場實作課程讓學習效率加倍！
企業根據同仁背景設計出職前訓練的課程目標與課綱後，就到了中期的實踐階段。職前訓練需要學員的認真參與，才能把資源與效果發揮到最大值。而要增加同仁的學習動機和意願，「職場實作」便是不可忽略的重要關鍵字。
透過職前訓練，企業可以鼓勵同仁在課堂上採取「角色扮演」、「雙人答辯」等演練，為員工打造出職場上會面臨的真實情境，帶領他們利用所學來試圖解決難題，並拆成小組來進行演練、辯論與切磋，最後再全體進行分享。這樣的職場實作職前訓練課程，能以擬真的方式，讓員工更看重職前訓練課程，並有感地學習。而在合作完成職前訓練任務的過程中，同仁們也能建立工作聯盟，加深團隊之間的凝聚力與默契，並朝向同一個目標努力。
既然「職場實作」對於職前訓練這麼重要，各大線上開課平台自然也得跟上腳步。 Teaches趣開課線上教學平台 ，就透過「直播教學」來增加職前訓練課程的「即時性」與「互動性」，員工雖然在不同地點參與職前訓練課程，同樣也能在線上討論區進行情境演練與交流合作。企業甚至能結合不同地區、國家的不同部門，讓同仁之間的職前訓練合作網絡更無遠弗屆！
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職前訓練 步驟三：系統化蒐集學員回饋，優化更新讓課程永續發展！
從課程規劃、打造到評量，職前訓練都少不了「讓數字說話」的大數據分析。為了以員工為中心，去建立更完善的課綱，企業應該確實掌握員工的學習狀況，以及對於職前訓練課程的回饋。
最直觀的方式，自然是透過課後的問卷調查，讓員工能針對不同單元的職前訓練，提供第一手的評價與建議，讓企業直接了解這項職前訓練的優劣勢，選擇是否沿用同一職前訓練開課機構或講師，並針對課綱加以改善。
除了實質問卷調查，若是企業選擇透過線上開課平台來進行職前訓練，就能經由平台系統將各種數據匯出成量化報表。例如 Teaches趣開課線上教學平台 的後台工具，提供各種資訊如進度曲線、完課率、棄課率、線上測驗成績、學員評價與回饋等，並交予企業主管與人資參考。透過這些客觀的職前訓練相關數據，公司更能確實檢視員工的學習成效，並針對產業變動和公司需求，快速針對日後的職前訓練進行優化、修改，打造出員工在當下最需要的職前訓練課程，提升人才培訓的速率與效果！
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