用人需要有「用戶思維」！
用人需要以「用戶思維」做出發點！就像賣東西到對的消費者手上，你就必須先勾勒他的樣貌/喜好等等，而找到相對應的合適人才，也是如此！人才畫像，可以幫助企業更好地應對市場變化和技術發展帶來的挑戰。
在這個充滿競爭的時代，企業為了生存和發展，必須具備一支優秀的團隊，而這個團隊的核心就是人才。但是，如何找到真正適合企業的人才呢
AI=數據收集+資料分析 愈來愈廣泛套用「選、用、育、留」上面
一家專門從事招聘諮詢的公司在對1,800位受訪者進行調查後發現，使用人才畫像進行招聘的企業中，69％的員工在入職後的一年內繼續留在該企業，相比之下，沒有使用人才畫像的企業中，只有32％的員工繼續留在該企業。
隨著人工智慧、大數據技術的發展，數據收集及資料分析，愈來愈被廣泛地運用在人力資源的「選、用、育、留」等場景上。
人才畫像，源自於商業的用戶畫像
今天我們就來探討，人工智慧驅動下的「人才畫像」的相關知識。
人才畫像的概念源自於市場營銷領域中的用戶畫像（User Persona）。用戶畫像是指對目標客戶進行綜合分析，總結出一種用戶形象，包括用戶的基本資料、需求、習慣、興趣等，幫助企業更好地了解和服務客戶，以提升產品或服務的滿意度和市場競爭力。
其實，用人就像產品思維一樣，需要以「用戶思維」做出發點。
人才畫像則是將這種用戶畫像的概念運用到人才招聘領域，通過對應聘者進行分析，總結出一種人才形象，以幫助企業更好地了解、吸引和留住優秀人才。
人才畫像包含：顯性訊息和隱性訊息
人才畫像中包含了顯性訊息和隱性訊息，這些訊息對於招聘和人才管理都非常重要。
顯性訊息是指容易被收集和理解的訊息，比如學歷、工作經驗、技能等。這些通常是在履歷或面試中就可以被揭示出來的，是相對容易測量和評估的。
隱性訊息則是指不能直接觀察到的，比如個人價值觀、人格特質、工作風格等。這些信息相對較難被收集，但同樣對於職位匹配和人才管理有著重要作用。
人才畫像的建立需要考慮到這兩種訊息，並且將它們整合在一起。對於招募來說，顯性訊息可以幫助篩選候選人，而隱性信息則可以幫助評估候選人是否與公司文化和團隊風格相符。對於人才管理來說，了解隱性訊息可以幫助更好地指導員工發展，從而提升工作表現和工作滿意度。
一個人的外在表現和內在特質的比例，就像冰山一樣，表面上只能看到一小部分，更多的是隱藏在水底下。
換句話說，只憑藉表面現象很難全面了解一個人的特質和能力，需要通過多角度的觀察和收集數據來了解其內在特質，進而形成完整的人才畫像。
這也是為什麼人才畫像的數據收集和分析如此重要，它能夠幫助企業更全面、準確地了解員工或招聘候選人的特質和潛力，為企業發展提供更好的支持和保障。
但也不是每個職務都需要人才畫像，像是關鍵核心或是專業性強的職務，如主管或是技術負責人等，或是扛起較重的業績部門、未來晉升的儲備菁英等。
人才畫像的本質是從大量的人才數據庫中，建模出每個人的屬性標籤體系，這些分別來自企業的內部系統，如人力資源的薪酬、出缺勤系統、個人基本資料及外部市場與調查機構。
在AI驅動下，企業只有在擁有足夠的「數據」，加上精準的模型，配合上不同場景，如招聘、人才盤點、培訓、離職等，HR才將有可能得到清晰的人才畫像。
人才畫像為企業帶來哪三大好處?
1.更精準的人才招聘：AI技術可以分析大量的人才數據，幫助企業更準確地了解不同人才的優缺點，從而更有針對性地制定招聘計劃和招聘條件，提高招聘效率和成功率。
2.更有效的人才管理：通過人才畫像的建立和更新，企業可以更全面地了解員工的技能、能力和特長，從而更好地進行人才配置和管理，提高員工的工作滿意度和生產力，減少人才流失。
3.更精準的人才培養：企業可以根據人才畫像中的數據，為員工制定更加個性化的培訓計劃，提高員工的技能和能力，從而更好地滿足企業的發展需求，提高競爭力。
人才畫像可以讓企業更好地了解自己想要的人才，幫助企業更有針對性地招聘、評估和管理人才。同時，人才畫像還可以幫助企業發現人才的潛在價值和未來發展方向，甚至可預測離職的時間點。
若未來你公司的人力資源系統要導入AI的話，記得要注意這個面向！
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