2021 年 5 月，僅僅一個星期的時間，台灣的新冠肺炎疫情風雲變色，迅速蔓延的社區感染，使得民眾原本相對正常的生活一夕變調。5 月 17 日，作為疫情熱區的台北市與新北市，先行宣佈高中職（含）以下全面停課，採取遠距教學；而中央政府於 19 日跟進，宣布全國各級學校停課，公務機關與大小企業採取遠距／分流辦公。
在疫情風聲鶴唳之下，政府與各教學機構紛紛喊出了「停課不停學」的口號，立志不讓新冠肺炎影響學生們的學習權益與進度。而無論對於老師或學生而言，要達成有效的遠距教學，選擇最適合的遠距教學軟體，是非常重要的。一個設計良好的遠距教學軟體，應該擁有足夠功能來輔助老師講課，讓學習過程盡量貼近原本的實體教學，無須犧牲過多素材與體驗。此外，遠距教學軟體的介面與操作應該維持簡單好懂，以免師生在使用過程中頻遇困難，反而拖緩教學進度與效率。
今天的文章裡，我們整理出疫情期間，在全球廣受矚目的 4 個遠距教學軟體。無論你是學校老師、補習班講師、家教老師或學生，都別錯過這個優缺點懶人包，讓我們一起徹底落實「停課不停學」的遠距教學！
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遠距教學軟體一：Zoom
#視訊流暢 #白板功能強 #非付費會員受限
無論是線上會議、線上面試或遠距教學，Zoom 是許多學校與企業在疫情期間，幾乎每天都需要使用的軟體。雖然 Zoom 和視訊元老 Skype 一樣，是主打「視訊功能」的軟體，但是由於視訊過程出了名的流暢，加上各種功能都發展完善，讓 Zoom 得以成為最受歡迎的遠距辦公／教學軟體之一。
和如今市面上大部分遠距教學軟體一樣，Zoom 不要求每位與會者註冊會員。只要主持人註冊完成，就可以發起會議並傳送連結。與會者只要點擊連結，即可立刻加入會議，也不需要下載軟體，省時又省力。
Zoom 會議的主持人不只可以簡單一鍵，錄製下整場遠距教學，供無法參與的同事或學生事後自行觀賞，還可以「分享螢幕畫面」與「分享電腦音源」——沒錯，如果要播放 YouTube 影片或音檔來輔助教學，也完全沒有問題。而老師們分享螢幕的時候，畫面上會自動出現 Zoom 提供的各式工具，包含：筆刷、橡皮擦、嵌入圖形、插入文字方塊……等不同功能，對於講課十分方便。同樣的功能，也適用於 Zoom 的白板畫面，讓老師輕鬆把板書「線上化」，學生也能看得更清楚。
進行遠距教學與視訊會議時，最怕音訊不清或多人同時發話，導致話語重疊難懂。作為以視訊為主的遠距教學軟體，Zoom 在「通話討論」這方面的設計也很成熟。當麥克風偵測到音訊，Zoom 便會自動將畫面切換至正在說話的與會者，將誤解與混淆降至最低。此外，Zoom 也有分組討論的功能。遠距教學時，老師可以將學生分為小組，以利更有效率的溝通。
至於 Zoom 最難忽略的缺點，就是如果主持人非付費會員，那麼「舉辦三人以上的會議時，會受到 40 分鐘的時間限制」。也就是說，通常學校或補習班老師要使用 Zoom 遠距教學軟體，就必須支付月費。月費從 479 元／月到 2,999 元／月，根據方案內容與繳費區間有所不同。不過，在疫情期間，Zoom 也會不定期釋出優惠價或是優惠期間，讓非付費會員的使用者，不必受到 40 分鐘限時。
最後值得注意的是，Zoom 在被高度使用後，曾被爆出多項資安漏洞，也被一些政府單位列入禁用名單。雖然改善後，暫無資安問題再傳出，但若是老師非常擔心課程內容或學生個資的隱私，或許就不會將 Zoom 做為遠距教學軟體的首選。
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遠距教學軟體二：Google Meet
#結合帳戶 #方便管理行事曆 #小型會議
Google Meet 的前身為 Google Hangouts。這個從 2013 年就廣為人知的視訊軟體，在 2017 年以免下載網頁版和 app 兩種形式問世，並正式改名為 Google Meet。
不只可以作為遠距教學軟體，Google Meet 也專攻企業，讓上班族能方便操作遠端會議。與前面提到的 Zoom 一樣，非主持人不需要註冊，即可透過連結參與會議。不過由於大部分人都擁有 Google 帳號，這一點通常不會構成問題，反而方便使用者結合 Google Meet 的排程會議與 Gmail 和 Google Calendar，發送會議邀約、收到系統的自動提醒，不再因為時間表繁雜而耽誤到工作或學習進度。
進行遠距教學和螢幕分享時，要注意和大多數遠距教學軟體不同，Google Meet 的所有與會人士都能進行螢幕分享。雖然主持人可以指定簡報者，讓他避免受到干擾。不過若是會議本身較公開、與會者來源較廣泛，主持人就要謹慎控管操作。
相較於遠距教學，Google Meet 更常被用於遠端會議或小型研討課程。主要是因為 Google Meet 分享畫面的功能較為陽春，沒辦法像 Zoom 一樣在畫面上進行那麼多註解。（不過在新功能更新後，Google Meet 也跟上了「白板功能」，讓與會人員都能共同編輯。）最後，Google Meet 的畫質有時比較不穩定，會導致課堂進度的落後，也是講師們在一對多的課程上，不一定會選用它作為遠距教學軟體的原因。
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遠距教學軟體三：Google Classroom
#專攻教學 #註冊帳戶 #作業考試
介紹過了滿足遠端工作會議的 Google Meet，我們當然不能忽略專攻遠距教學的 Google Classroom。顧名思義，Google Classroom 這個遠距教學軟體，就是為了幫助老師和學生，在網路上打造出專屬自己的教室。和上述兩個視訊為主的遠距教學軟體不同，利用 Google Classroom 建立教室的老師與參與教室的學生，都需要註冊 Google 帳戶。
作為主打「線上教學需求」的軟體，Google Classroom 除了發起視訊會議，還有許多教學的相關功能。舉例來說，類似於討論區的「訊息串」，可以讓師生自由發言，並上傳分享連結、影片與檔案，老師可以發布重要訊息與作業，學生也可以在此進行課前與課後的討論。此外，Google Classroom 積極整合 Google Drive，讓使用者可以共用雲端硬碟，並新增 Google 文件、試算表、簡報及 PDF 文件等檔案。
既然是注重「課程」的遠距教學軟體，「作業指派」和「考試測驗」兩個功能，Google Classroom 當然也有解法。只要老師指派作業，就會出現在學生的 Dashboard（工作版）上，學生可以用各種 Google 支援的檔案格式繳交。至於考試測驗，老師們也能夠利用 Google 表單設計線上考試，並使用評分量表來批改。
至於 Google Classroom 的缺點，在於雖然擁有多元豐富的功能，但是由於網頁設計不夠直覺，導致無法快速找到想要的功能，有待 Google 搜集更廣泛全面的使用者體驗，並進行更新。此外，雖然老師可以在教室裡直接召開 Google Meet 的視訊課程，但要特別注意網域，否則可能出現無法加入同一會議的 bug。
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遠距教學軟體四：Microsoft Teams
#教學企業 #串連office #檔案管理
我們最後要介紹的遠距教學軟體，是微軟所開發的 Microsoft Teams。這個軟體的主要目標客群是社會人士，讓上班族採取居家辦公時，仍然可以與企業團隊一起保持良好運作。不過由於資安問題少，加上串連功能強，也受到不少師生的青睞，用它作為遠距教學的工具。
要使用 Microsoft Teams，使用者都必須註冊微軟的免費帳號（除非只使用視訊會議功能，則不在此限）。一個 Microsoft Teams 團隊最多可以容納 300 個人，而團隊下又可以自行細分「頻道」，方便企業部門分工或課堂分組。在貼文佈告欄上，使用者可以自行張貼文字、圖片等公告。而開啟視訊會議時，遠距教學經常用到的的白板、舉手、訊息功能，Microsoft Teams 也都配備齊全。訊息甚至不限於文字，還可以傳送檔案，是許多人覺得比其他遠距教學軟體更方便的設計。
不能忽略的是，Microsoft Teams 這個遠距教學軟體，串連了所有現代人都很熟悉的 office 系統，並容許多人共同編輯 office 文件。無論是繳交會議報表或是學校報告，都相當方便。而這些文件檔案，也會自動被彙整在 Dashboard 的檔案欄位，減少檔案遺失或版本不一等常見問題。
Microsoft Teams 欠缺的功能，在於視訊會議中的分組功能，僅限付費版會員才能使用。若是上百人同時在線的會議或課堂，需要分組討論，就需要使用別的遠距教學軟體加以輔助。此外，Microsoft Teams 的視訊白板功能還沒有那麼完善，開啟時需要花費多一些時間。不過，對於擔心 Zoom 資安問題的老師，Microsoft Teams 在遠距教學領域，無疑是非常有競爭力的新寵！
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新冠肺炎疫情持續延燒，遠距教學的戰線也勢必拉長。在這個非常時刻，優良的遠距教學軟體，就是教學現場全體師生的最大利器，讓大家一起全力以赴，做到「停課不停學」！
本系列的下一篇文章《線上教學戰線延長！四大軟體操作功能全攻略》，我們會詳細討論這些遠距教學軟體的操作，別忘了持續鎖定囉！
