線上課程口碑做起來!怎麼讓學生成為代言人?

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「我最近上的那個課程很有趣耶!老師超幽默的!」
「你也對這個有興趣喔?那你聽過那個老師嗎……」
「你是不是有在上線上課程啊?那你有沒有推薦……」

在上個星期的文章《想當摘星線上名師?高評價課程先做到這三點!》中,我們歸納了三個經營線上課程時,獲得高評價的要點:有效果、有共鳴、有特色。經營線上課程時,如果能貫徹這三個簡單的原則,就能讓學生對你的教學印象深刻,給出好評。但是網路世界如此廣大,線上課程如此競爭多元,你該怎麼做,才能讓更多人看到你、選擇你呢?答案就是——口碑
經營線上課程,要打造出足夠強大的口碑,線上課程銷售當然是從現有的學生開始。但人之常情,誰都不喜歡成為強迫推銷的對象,更別提被用來作為強迫推銷的管道。那麼,究竟要如何在不影響學生的學習與觀感的前提下,讓學生成為你獨一無二的專屬代言人呢?
就讓我們來揭曉幾個小訣竅,讓你的學生能一邊有效學習,一邊成為你線上課程銷售的大大推手!

*延伸閱讀!《這對你很重要:要選對平台來支持你的創作、你的專業!Teaches!》

擅用問卷:打破砂鍋問到底,學生最推薦的老師是什麼樣?

在先前的文章,我們說過經營線上課程,「客製化」是設計課程很重要的關鍵。
學生最想要學習的是什麼?他們最好奇的是哪些點?他們最需要幫助的地方在哪裡?
這些問題的答案,會因為學生背景、程度、族群等而有所不同。問卷調查的重點,在於確認自己的課程是否有配合到學生的需求,並適當地進行調整和修改。因此,定期在課前與課後做好充分的問卷調查,是線上課程銷售不容忽視的一個環節。
從線上課程銷售的角度來看,問卷調查不但能展現出這個老師將學生視為中心,同時也能讓老師掌握學生推薦課程的意願高低。設計問卷時,不妨參考以下幾個問題:

  • 一到五分,你會多願意推薦這個課程給親朋好友呢?
  • 如何修改這個課程,會提高你的意願呢?
  • 這個課程中,你覺得最值得推薦的單元是什麼?

經營線上課程,越了解學生對課程的真實感受,就越能掌握他們對於學習的期盼。一個不急於催促學生去推銷自己,而是積極提升教學品質的老師,更能讓學生看到你的用心和耐心,也是線上課程銷售的第一步喔!

*問卷怎麼做?《決定募資成敗的關鍵-前測問卷怎麼做?以線上課程為例》

課餘活動:慢慢滲透學生的生活,讓他們常常想起你!

大部分懂得經營線上課程的線上老師都知道,要讓學習效果事半功倍,「課餘活動」是不容或缺的。學生在課堂上接收到新知後,跟著老師指派的課外活動運用和練習,進而更加熟悉觀念與技巧。這些課餘活動在線上課程銷售上,還另有目的:讓學生不是只有在上課時,才會想起你
你可以試著引導學生,在這一週的日常生活中「觀察看看……」或「試看看……」,並在下一堂課和你分享感想。舉例來說:英文老師可以要求學生,在逛文具店時,觀察筆記本或卡片上的英文文法;數學老師可以建議學生,通勤時試著把路上車牌的四個號碼,用加減乘除得出24這個數字。
每個禮拜接到不同的任務,不但能幫助學生把知識能運用在現實世界中,並覺得新奇有趣,同時也能讓他們不知不覺中養成習慣。如果經營線上課程,能夠如此滲透進學生的生活,讓他們總是對你「念念不忘」,還怕他們不會變成線上課程銷售的代言人,向親朋好友提起課程的影響力和效果嗎?

*備課訣竅不藏私!《備課有夠難?三招教你成為備課達人!》

實體擴展:從線上走到線下,再帶著更多學生走回線上!

經營線上課程時,必須注意線上課程銷售的客群,多數是上班族或大專院校以上的學生。這個目標族群著重於自我能力的精進和新技能的獲得,而他們的同儕也不例外。因此,一個積極的線上課程銷售方法,就是到現有學生工作的企業或是上學的科系,進行演講或實體教學
雖然這是一個比較費時費力的方案,但只要勾起這些潛在客群對此領域的興趣,或是讓他們想要複習課程內容,他們就有可能成為你的新學生。而你也可以透過他們重複同樣的模式,經營線上課程,拓展更多實體教學現場!
要特別注意的是,線下教學的一堂課,仍然要堅持「高質量」且「完整性」。這種線上課程銷售就像各種體驗課程一樣,重點在於讓潛在客群體會到,真的成為你的學生後能獲得什麼。因此,不要花太多時間推銷你的線上課程,或是只教到一半,要大家購買你的課程以「解鎖」剩下課程。


羅馬不是一天造成的,經營線上課程的口碑和線上課程銷售,更不是一夕之間能達成的,而是靠著持續的努力和精進,得到學生的信任,讓他們追隨的同時,帶來新的客群。想知道更多線上課程銷售的小技巧?想了解更多關於經營線上課程的秘訣和斜槓人生的無限可能?快來趣開課官方網站趣開課官方部落格,找到最完整的答案!

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