每一檔上線募資的專案，前期一定會先通過「問卷」的前測。前期的問卷有三個重要功能，分別為：確認市場、調整產品、後續行銷。以下分別詳細說明。
確認 (產品具備) 市場
問卷扮演一種「測試門檻」，我們會依照填寫人數與購買意願，評估該課程是否值得製作。填寫問卷的人多數是有興趣，且可能購買的族群，若在行銷推廣後，問卷填寫數依然不理想或購買意願非常低，自然可以淘汰目前的產品，或改變方向。
此舉也能避免後續投入大量資源，卻無法回收成本的結局。
「客製化」調整產品內容與方向
問卷結果會影響產品後續製作的走向，因此在填寫問卷的過程中，能提供受眾一種「共同參與並決定產品方向」的感受，在提升互動性的同時，更知道如何調整產品方向，以符合市場需求。
為募資期間的行銷鋪路
如前所述，填寫問卷的組成多數是有興趣的族群，也就是行銷的第一層篩網。這些樣本，是後續行銷推廣很重要的助力。未來募資期間可作為投遞廣告的受眾、分析相似族群、或寄送電子報等等。
了解問卷的必要性後，就能進一步了解問卷工具有哪些、問卷題目如何設計，以下我會舉募資課程為例，一一解答問卷設計常見的問題。
問卷工具如何選擇？
網路上有許多成熟的問卷製作工具，包含免費與付費工具，如：Sogosurvey、Surveycake、Google Form、Survey Monkey、Typeform 等等。
若只是想要基本的分析及功能，不少免費平台都能滿足，甚至可以提供簡易分析圖表。
但若期待能進階的使用，像是更多元的問卷題型、更簡便的介面、交叉分析資料等等，也可以考慮購買付費版本。後續案例，我將以 Surveycake 付費版本的問卷題型為例。
只要關鍵字搜尋「問卷工具」，不乏工具評比文章，你可以再依據自己的需求選擇，本篇文章不多著墨。會把重點放在後面「問卷設計」的部分。
問卷的問題如何設計？
設計問題是問卷的關鍵。同一個問題，不同的問法可能就會導致完全不一樣的結果。因此，設計問卷的第一個大原則是：釐清自己每一個問題背後的目的。第二個原則是，對於產品規劃應該先有一個大方向。針對目前的發展方向與規劃做詢問，才會是一場有效的市場調查。最後，問卷的題數不宜太多，8~10題是最適切的數量；在發放時也記得提供誘因 (如填問卷抽禮券等等) 增加問卷的樣本數。
把握住以上原則後，接下來我將列舉出幾個問卷中「一定要問到的問題」種類。
- 受眾資訊調查
「了解你的受眾」，會同時為你帶來兩個好處：在企劃面能設計出符合需求的產品；在行銷面是能夠打對族群宣傳。
針對受眾資訊的問題，包含：性別、年齡、職位、身分、收入來源等，依照與產品的相關性去選擇 2~3 項作調查即可。
以線上行銷課程為例，在規劃課程時，我會好奇多數人在行銷的工作範疇、年資，以便進一步思考出符合受眾深度與領域的行銷課程。(如圖)
- 購買動機與目的
通常購買動機也可能是目的，購買產品前，每個人都會有一個自己的期待與想像：希望藉由產品改善什麼問題？或透過產品達到什麼成效？兩者概念非常相近，通常會二擇一做詢問。
以同樣的行銷課程為例，在「行銷」這個大領域中細分「想學會什麼技能」，便是值得了解的動機。
- 產品的需求點 (痛點)
通常一個產品的產生背後都有其需求，產品的設計是用來「解決問題」，無論是實質或服務性質的產品皆是。了解使用情境遇到的困擾，確保產品能提供解決方案。
以甜點類型的課程為例，我們會需要知道大眾一般在烹飪時常見的問題是什麼。因此我透過想像、訪問，最後列出了幾種可能情境作為選項；而這些情境都要盡可能具體，且能夠被我們的產品 (課程) 解決。
- 產品偏好調查
最後一點很關鍵，我先前提到「要先有初步的主題和方向，再進行詢問」。這邊就是根據你目前規劃的方向，把產品雛形呈現上來，並詢問受眾的偏好。例如：若是行銷課程，就可以列出課程大綱，並針對課綱去詢問學員對此課程規劃偏好的內容，以及購買意願。
若是已經有很明確、可預期的教學內容，如甜點課，在縮小範圍後(日式點心 /餅乾 / 法式甜點？)就可以詢問學員想學的甜點種類有哪些，作為課程設計的參考。
而這些問卷的結果也將影響產品最後的走向。
- 購課意願與願付金額
通常在問卷的最後，我們都會做一個購課意願與願付金額的調查。若我們已經把產品的雛型盡可能的闡述清楚了，這兩項回饋就有很大的參考價值，讓你了解自己的產品可能有多少市場、市場又願意花多少錢的買單。
以上是建議問卷中至少應該蒐集到的重要資訊，由於問卷是非常客製化的，並沒有一個可以完全複製並套用的樣本。最終能提供參考價值的問卷都還是要依照產品的需求，去做詳細的規劃和設計。
這篇文章主要是希望讓大家瞭解前期的問卷對募資專案的影響，並結合案例說明，幫助各位搞懂撰寫問卷的邏輯，若還有想知道的主題，可以到 Teaches趣開課部落格看更多，已經等不及開課的你，可以到Teaches官方網站了解更多！
