提高線上課程「完課率」的三大方法

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在設計線上課程中,有許多重要的指標要納入考量,包括學生體驗、評價、學習成效,以及完課率。

今天就來針對許多老師們在意的「完課率」多做說明,以及討論如何透過前期的課程設計,來提高學生線上上課的完課率。

首先,先來認識「完課率」是什麼,以及了解為什麼線上課程普遍完課率偏低。

一句話解釋完課率:指所有學生平均完成了多少比例的課程,如一堂3小時的課,若學生只看了1小時,完課率便是1/3。

而線上課程的完課率之所以常常不到20%,其實也是有其不可抗力的原因。

最大的原因還是要回歸「線上課程的使用習慣」。比起一堂實體課程,線上課程不僅無法把學生綁定在特定空間,更沒有時效的限制;而在放寬限制 (幾乎是沒有限制) 的前提下,讓學生自由看課的結果,必然導致無法一次性的把課看完

可以隨時隨地、無限次觀看的好處,卻也帶來一種「既然隨時都可以看,那就放著慢慢看」的心理感受,這是難以突破的人性。

認清這個事實後,身為老師,也就不用完全依賴完課率來評估自己的課程好壞,我們能做的是事前盡力創造一些提高完課率的誘因。

至於該如何創造誘因,其實取決於影響學生看課意願最大的兩個因素:「急迫性」與「互動性」。

依照這個大原則,以下提供幾個可以嘗試的方式:

1. 限時測驗與獎勵機制。你可以要求學生限時完成課程/課後測驗,且達標者可獲得獎項。

「提問」是一個很好的互動方法,能促進學生自主思考、消化知識。無論是在課程中提問,獲系統化地將問題彙整成一個測驗或實作練習,都會是一個有效的互動方式;而設定條件提供獎勵,更能創造誘因提高完課率。

2.增加課程互動性。線上課程無法像實體課程,不能即時、實體地與講師互動。因此思考在影片中如何盡可能地彌補這一點,便是講師在規劃課程時需要思考的。

增加互動性有許多面向,包含:實作示範、情境練習、額外直播等。舉例而言,若主題合適,邀請來賓一起討論主題、實際示範和提問,做為課程中某些章節,也許就會有別於其他講師獨白的方式,增加課程的可看性。

3. 增加存在感 (事後提醒)。這一種作法是在課程後,創立群組,交流課程相關的知識或批改作業等。在群組或社團中「看到文章或訊息」這件事,對學生而言都兼具了「學習」與「提醒」的意義。

看到課程群組跳出通知,就會提醒學生課程的存在,以及有未完成的課程待看。若社群經營得宜,除了有助完課率提升,也讓你多了一個行銷管道。

*小提醒:經營線上課程的群組雖然是一個方法,但也要記得評估課程屬性是否適合、以及自己是否有能力持續經營喔。